Загальні умови договору
§ 1. Загальні положення
Ці Загальні умови договору (ЗУД) поширюються на всі контрактні відносини (як наприклад, індивідуальні заняття, групові заняття, курси, відео-курси, мовні клуби, марафони, таблиці, тренінги, семінари, заходи, дистанційне навчання) зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців з користувачами/користувачками чи підприємствами (надалі також іменуються разом «Замовник/Замовниця» або «Учасник/Учасниця»), які користуються послугами та пропозиціями зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців. При укладанні договору через інтернет-сервіси (веб-сторінки зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців) ці ЗУД приймаються користувачами/користувачками, натиснувши кнопку «Згода».
При реєстрації укладається договір між Замовником/Замовницею та зареєстрованим приватним підприємством Німецька для іноземців. Реєстрація може проводитись через онлайн-формуляри.
При реєстрації Замовник/Замовниця бере на себе зобов’язання повної та своєчасної оплати. Сума рахунку підлягає сплаті протягом 5 днів після отримання рахунку. У разі прострочення платежу узгоджуються всі необхідні для відповідного судового переслідування кошти, пеня за прострочення платежу, видатки на інкасацію, а також дійсні законні відсотки за прострочення виконання зобов'язання. Якщо Замовник/Замовниця прострочує платіж, зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців має право негайно розірвати договір. Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не зобов'язана надавати послуги, якщо оплата не була здійснена в повному обсязі та/або вчасно.
Пробне заняття, яке можливе лише для індивідуальних занять, триває близько 20 хвилин.
Урок або індивідуальне заняття триває, як правило, 50 хвилин.
Зміни та доповнення до договору для їхньої законності повинні бути зроблені в письмовій формі.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців залишає за собою право змінювати та замінювати викладачів/викладачок. Зміна викладача/викладачки не дає права Замовнику/Замовниці розірвати контракт або анулювати його в односторонньому порядку. Замовник/Замовниця не має права на конкретного викладача/конкретну викладачку.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців завжди прагне досягти запланованого змісту викладання та цілей навчання та підготувати Замовника/Замовницю до зовнішніх іспитів. Проте мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не несе відповідальності за те, що Замовник/Замовниця досягне певного рівня навчання у визначений термін. Так само мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не несе відповідальності за нескладані іспити з боку Замовників/Замовниць.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців звільнена від сплати ПДВ в Австрії. Якщо виникають додаткові витрати, пов'язані з податком на додану вартість або сплатою податку на додану вартість, які можуть виникнути за кордоном, вони оплачуються Замовником/Замовницею.
Дати початку надання всіх послуг фіксуються заздалегідь. Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців залишає за собою право переносити або змінювати дати у виняткових випадках. У таких випадках Замовник/Замовниця буде своєчасно поінформований про будь-які зміни. Ці зміни не є підставою для розірвання договору.
Всі наші ціни включають ексклюзивний навчальний матеріал. Усі навчальні матеріали зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців є і залишаються власністю зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців і не можуть бути передані або продані.
В якості платіжного засобу приймається оплата карткою. Замовник сплачує за тарифом.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців уповноважена відмовити в подальшій участі в заняттях особам, які заважають на занятті (наприклад, через нетверезий стан тощо). У такому випадку повернення сплаченої вартості курсу не допускається.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не несе відповідальності за кошти, які виникають чи виникли через це чи за втрачену вигоду.
Плата перераховується без вирахувань, знижок або комісій на рахунок, відкритий мовною школою зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців. Зокрема, Замовник зобов'язаний сплатити будь-які банківські комісії, пов'язані з платежем.
§ 2. Розірвання, анулювання договору та спеціальні положення
У випадку групових занять, мовних клубів та курсів бронювання здійснюється на заздалегідь визначений період часу.
У разі недотримання термінів та/або перерв у наданні послуг не існує права вимагати відшкодування частини суми або заміну заняття.
Пропущені заняття для всіх пропозицій не відшкодовуються, а також не наздоганяють.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не повертає кошти за невикористані послуги та не здійснені платежі.
Лише відсутність на занятті не вважається відміною замовлення, через що зберігається обов’язок оплати рахунку.
Якщо Учасник/Учасниця передчасно закінчує заброньований курс, мовний клуб чи групове заняття, тоді потрібно негайно внести решту плати за курс. Якщо у випадку узгодженої розстрочки не оплачується частковий платіж, термін оплати якого настав, то договір про розстрочку втрачає чинність, і загальна сума підлягає сплаті з моменту несплаченого часткового платежу.
Якщо Замовнику/Замовниці потрібне підтвердження оплати послуги, підтвердження оплати буде надіслано електронною поштою. Однак після отримання підтвердження платежу повернення коштів більше неможливе.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців залишає за собою право узгоджувати заплановану дату початку надання послуги з обґрунтованих причин або причин, які виникли не з провини мовної школи зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців. Ці узгодження не тягнуть за собою спеціального права на розірвання договору або права вимагати відшкодування.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців залишає за собою право відмовити в реєстрації (навіть без причини).
Якщо кількість Учасників/Учасниць занадто мала, мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців залишає за собою право скасувати або перенести курс, мовний клуб або групове заняття, поки не буде досягнуто мінімальної кількості Учасників/Учасниць. У цьому випадку учасники/учасниці курсу будуть своєчасно поінформовані. Учасник/Учасниця курсу має п'ять днів часу після ознайомлення з інформацією про скасування або перенесення, щоб повідомити нас у письмовій формі електронною поштою, чи бажає він/вона відмовитися від контракту.
Якщо послуга не може бути надана через форс-мажорні обставини, Замовник/Замовниця не має права вимагати повернення коштів. Якщо мовна школа змушена тимчасово закритись з незалежних від неї причин, як наприклад, пандемія або поширення епідемій та інфекційних захворювань, ця обставина не дає Учаснику/Учасниці права розірвати договір. Навпаки, контракт призупиняється на час закриття мовної школи і продовжує діяти без змін після зникнення причини закриття.
Якщо певна індивідуальна послуга не може бути надана через форс-мажорні обставини, мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців залишає за собою право в окремих випадках реалізувати запасну програму. Розірвання договору у зв'язку з цією зміною послуги неможливе.
§ 3. Право на розірвання договору для користувачів/користувачок за дистанційними договорами та договорами, укладеними поза межами службового приміщення
Ви бажаєте записатися у віддаленому режимі на курс, мовний клуб або груповий курс, організація якого розпочинається до закінчення встановленого законом 14-денного терміну для відмови від договору.
Відповідно до § 18 Закону про дистанційну та віддалену торгівлю, користувач не має права відмовитися від дистанційного договору про надання послуг, якщо підприємець – на підставі прямої вимоги користувача відповідно до § 10 Закону про дистанційну та віддалену торгівлю, а також підтвердження користувачем своєї обізнаності про втрату права на відмову після повного виконання договору – починає надавати послугу до закінчення терміну відмови від договору відповідно до § 11 Закону про дистанційну та віддалену торгівлю і після цього надає послугу в повному обсязі. Якщо послуга у такому випадку надана не в повному обсязі, користувач зобов'язаний сплатити пропорційну загальній ціні, узгоджену у договорі суму, та відповідну до послуг, наданих до моменту відмови. Ставлячи галочку у полі дії, ви прямо просите нас про виконання договору достроково.
Відповідно, Замовник/Замовниця прямо підтверджує усвідомлення втрати свого права на розірвання договору у разі повного виконання договору, якщо виконання послуги розпочалося до закінчення чотирнадцятиденного терміну для відмови від договору, і після цього послуга була надана в повному обсязі.
Попередження права на розірвання договору:
Відповідно до ст. 1 § 18 Закону про дистанційну та віддалену торгівлю користувач/користувачка не має права на відмову від договору у разі укладення дистанційного договору або договору, укладеного поза межами службового приміщення:
- послуги, якщо підприємець – на підставі прямої вимоги користувача/користувачки та підтвердження користувачем/користувачкою своєї обізнаності про втрату права на відмову у разі повного виконання договору – почав надавати послугу до закінчення терміну відмови від неї і після цього послугу було повністю виконано;
- товари, які виготовляються відповідно до специфікацій Замовника/Замовниці або чітко орієнтовані на особисті потреби;
Ви маєте право відкликати цей договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Термін відкликання становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.
Щоб скористатися своїм правом на відкликання, Ви повинні повідомити нас, мовну школу зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців, 1090 Відень, Нусдорферштрассе 4 / 2 / 35, +43 699 110 522 82, deutschfueraliens@gmail.com, чіткою заявою (наприклад, листом, надісланим поштою або електронним листом) про Ваше рішення відкликати цей договір.
Для дотримання терміну відкликання достатньо надіслати повідомлення про використання права на відкликання до закінчення терміну відкликання.
Наслідки відкликання
Якщо Ви відкликаєте цей договір, ми повинні повернути Вам всі отримані від Вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, які випливають з того, що Ви вибрали інший спосіб доставки, ніж запропонована нами, найвигідніша стандартна доставка), без зволікання і не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли нам надійшло повідомлення про Ваше відкликання договору. Для такого повернення оплати ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який Ви використовували для початкової транзакції, якщо з Вами не буде чітко погоджено інше; у жодному разі Вам не будуть нараховані комісійні за це повернення оплати.
Якщо ви вимагаєте, щоб послуга почалася впродовж терміну відкликання, ви повинні сплатити нам співмірну суму, що відповідає частці вже наданих послуг до моменту, коли Ви повідомите нас про реалізацію права на відкликання договору, у відповідності до загального обсягу послуг, передбачених договором.
§ 4. Спеціальні положення для індивідуальних занять
Для індивідуальних занять Замовники/Замовниці мають можливість на власний розсуд узгодити зустрічі з мовною школою зареєстрованим приватним підприємством Німецька для іноземців або безпосередньо із заброньованим викладачем.
Заброньований контингент повинен бути визначений у просторі та часі на заздалегідь визначений період часу, за погодженням з мовною школою або з викладачем/викладачкою.
У випадку індивідуальних занять Замовник/Замовниця має можливість самостійно вирішити, скільки занять він/вона замовляє. Мінімальне бронювання – 10 уроків.
Менше 5 уроків можна забронювати лише по домовленості з мовною школою зареєстрованим приватним підприємством Німецька для іноземців.
Якщо заздалегідь узгоджена зустріч не може бути дотримана, її слід скасувати не пізніше, ніж за день до заняття (щонайменше за 24 години). Якщо узгоджена зустріч припадає на суботу, неділю, державне свято або понеділок, то узгоджену зустріч необхідно скасувати до 16:00 останнього робочого дня перед узгодженою зустріччю. Якщо зустріч скасована занадто пізно або взагалі не скасована, Ви не маєте права на відшкодування пропущеної зустрічі.
Заброньовані послуги в рамках індивідуальних занять повинні бути використані протягом 3 місяців з моменту виставлення рахунку. Через 3 місяці право вимагати отримання послуги закінчується. Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не повертає кошти за невикористані послуги.
§ 5. Спеціальні положення для відео-курсів, мовних клубів, матеріалів для мовних клубів, марафонів, таблиць
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не повертає кошти за невикористані послуги та не здійснені платежі.
Всі наші ціни включають ексклюзивний навчальний матеріал. Усі навчальні матеріали зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців є і залишаються власністю зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців і не можуть бути передані або продані.
§ 6. Пробні заняття
Пробні заняття, організовані мовною школою зареєстрованим приватним підприємством Німецька для іноземців, є безкоштовними і не є обов'язковими для Замовників/Замовниць. Якщо Замовник/Замовниця не був задоволений пробним заняттям, він не несе жодних зобов'язань. Пробне заняття триває приблизно 20 хвилин.
Пробні заняття можливі лише для індивідуальних занять.
Якщо Замовник/Замовниця реєструється на безкоштовне пробне заняття і не з'являється на узгоджена зустріч, йому/їй буде виставлено рахунок на суму €20.00.
Скасування пробного заняття повинно бути оформлене в письмовій формі та надіслане до мовної школи зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців щонайменше за 24 години до узгодженої зустрічі. В іншому випадку Замовнику/Замовниці буде виставлено рахунок на суму €20.00.
§ 7. Ваучери
Оплата ваучерів готівкою неможлива.
§ 8. Обмеження відповідальності
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не несе відповідальності за особисті речі, навчальні матеріали, пошкодження, нещасні випадки та травми Замовників/Замовниць, а також крадіжки та пошкодження їхнього майна під час занять.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не несе відповідальності за матеріальну шкоду будь-якого виду, що виникла в результаті передачі знань.
Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не гарантує точності, повноти та актуальності інтернет-сторінок та публікацій. Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не несе відповідальності за покликання на нашому сайті, які ведуть на сайти третіх осіб, а отже, не несе відповідальності за їхній зміст.
Замовники та Замовниці несуть відповідальність за шкоду, заподіяну ними навмисно або з необережності.
§ 9. Захист даних
§ 10. Посилання на джерело
Зображення та фотографії на цьому сайті взяті або з нашого власного архіву зображень, або придбані у фотоагентствах. У разі використання зображень і фотографій третіх осіб, їхні джерела вказані тут, в кінці цієї сторінки, у посиланні на джерело, для кращої читабельності домашньої сторінки і полегшення пошуку джерел.
На деяких сторінках мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців посилається на сторінки (або посилання) третіх осіб.
Незважаючи на ретельну перевірку змісту, мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не несе відповідальності за зовнішні посилання. Власник сторінок, на які є посилання, несе повну відповідальність за їхній зміст.
Зміст зовнішніх сайтів вказано мовною школою зареєстрованим приватним підприємством Німецька для іноземців внизу цієї сторінки.
При цьому ми орієнтуємося на дату, коли посилання на зовнішню сторінку було доступне. Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців не має жодного впливу на будь-які зміни змісту сторінок третіми особами. Цим ми відмежовуємося від змісту сторінок, на які ми посилаємося, і не несемо за них жодної відповідальності. Це не стосується посилань, створених мовною школою зареєстрованим приватним підприємством Німецька для іноземців на наших сторінках. Мовна школа зареєстроване приватне підприємство Німецька для іноземців залишає за собою право змінювати або видаляти вміст домашньої сторінки без попереднього повідомлення. Показання на джерела від третіх сторін та використана література на всі німецькі сторінки, включаючи всі підсторінки мовної школи зареєстрованого приватного підприємства Німецька для іноземців, перераховані нижче в алфавітному порядку. Це також стосується всіх сторінок, перекладених з німецької, включно з усіма підсторінками.